Chi Siamo Ci occupiamo di supporto e manutenzione ICT, e di tutti i sistemi tecnologici e digitali dove possiamo offrire servizi di assistenza di elevata qualità per mantenere in costante efficienza e operatività i vostri sistemi basati sull’Information and Communication Technology.
Con un organico di circa settanta risorse, dirette e indirette, che operano nei reparti organizzativo e operativo, InSupport può progettare e mettere in esercizio un servizio di supporto tecnologico, sistemistico e di manutenzione hardware e software in ogni parte d’Italia e in alcuni paesi europei.
Per ogni vostra necessità disponiamo di un indotto certificato di 300 risorse in Italia e all'estero.
Il nostro modello operativo è basato su una gestione orizzontale dei rapporti interni ed esterni, una progettazione che coinvolge personale tecnico, project manager, coordinatori e i nostri sistemi di gestione, insieme con fornitori e clienti, al fine di creare un flusso fluido d’informazioni e risorse per il successo dei progetti e la soddisfazione del nostro cliente e del cliente del nostro cliente.
Una formula che permette di avere un obiettivo condiviso, in ogni momento, fin dalla messa in esercizio del progetto.
La nostra proposta di valore sono le nostre persone: elementi fondamentali per il raggiungimento di un obiettivo comune.
Cosa possiamo fare per voi? Saremo lieti di ascoltarvi.
Contattaci
Con un organico di circa settanta risorse, dirette e indirette, che operano nei reparti organizzativo e operativo, InSupport può progettare e mettere in esercizio un servizio di supporto tecnologico, sistemistico e di manutenzione hardware e software in ogni parte d’Italia e in alcuni paesi europei.
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Il nostro modello operativo è basato su una gestione orizzontale dei rapporti interni ed esterni, una progettazione che coinvolge personale tecnico, project manager, coordinatori e i nostri sistemi di gestione, insieme con fornitori e clienti, al fine di creare un flusso fluido d’informazioni e risorse per il successo dei progetti e la soddisfazione del nostro cliente e del cliente del nostro cliente.
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Servizi
Mission
InSupport è il Full Service per il mondo ICT
Un'azienda che nasce da idee, progetti ed esperienze nei servizi d’installazione, manutenzione e supporto per conto dei brand ICT e delle aziende utenti finali.
Vantiamo referenze per oltre 30 milioni di euro di fatturato annuo, oltre 1.000 risorse gestite ogni anno, oltre 500mila installazioni e milioni di ore di manutenzione.
Servizi tecnici e di supporto per conto dei marchi del settore ICT e per tutte le aziende che incorporano tecnologie digitali nei loro prodotti, un settore dove possiamo offrire esperienza tecnica, organizzativa e gestionale per mantenere operativo ed efficiente un parco macchine di qualsiasi dimensione e ogni tipo di dispositivo.
Dai PC ai server, stampanti e apparati di rete, da schede elettroniche installate a bordo macchina alle apparecchiature di marcatura, convalida e segnalazione, dai cellulari ai tablet, forniamo un servizio di manutenzione e supporto di qualità, ritagliato sulle vostre specifiche esigenze di tempi di ripristino e secondo SLA concordati.
Avete un progetto? Come possiamo aiutarvi?
Contattaci
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Team
Come Operiamo
CR-Team (Call Receiving) riceve, controlla e registra - in automatico e/o manuale - le richieste tecniche e commerciali
Support-Team (Centro di Supporto) analizza le richieste, tenta la soluzione remota e, in caso negativo, le smista al gruppo di competenza commerciale, tecnico, on-site.
Operation-Team (Gruppo Operativo) l'insieme dei tecnici che eseguono gli interventi; la suddivisione in zone e competenze permette interventi rapidi presso il cliente, su tutto il territorio e per ogni sistema hardware e/o software.
Vuoi una valutazione? Chiamaci, senza impegno.
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